Política de Entrega e Devoluções

Na Arca de Noé, queremos garantir que sua experiência de compra seja prática, segura e satisfatória. Confira abaixo as informações sobre nossos processos de entrega e devoluções:

🚚 Entregas

  • Área de cobertura: Atendemos o bairro de Cordovil e regiões próximas. Consulte a disponibilidade de entrega para sua localidade ao fazer o pedido.

  • Prazos: As entregas são realizadas de segunda a sábado, das 08:00h às 19:00h. Em casos de grande demanda, o prazo pode variar, mas sempre informaremos com antecedência.

  • Frete: O valor do frete será informado no momento do pedido, podendo haver isenção em compras acima de determinado valor.

🔄 Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso algo não esteja como esperado, você pode solicitar a troca ou devolução seguindo estas condições:

  • Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Condições do produto: o item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal.

  • Motivos aceitos para devolução:

    • Produto em desacordo com o pedido

    • Produto com defeito de fabricação

    • Arrependimento da compra (direito garantido por lei)

📞 Como solicitar

Entre em contato conosco por um dos canais abaixo e informe o número do pedido e o motivo da solicitação:

Nosso time irá orientá-lo sobre o processo e prazos para devolução ou troca.

Atenção: Produtos perecíveis, medicamentos e itens personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito ou erro no envio.